1. Información General

feyrandoniva, con domicilio social en C/ de València, 496, 08013 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma de meditación tibetana. Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Nuestra responsabilidad como controladores de datos incluye garantizar que toda información personal sea procesada de manera legal, justa y transparente. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de seguridad y confidencialidad en el manejo de su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
• País de residencia
• Preferencias de idioma

Datos de Actividad y Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo sesiones de meditación completadas, tiempo dedicado a cada práctica, preferencias de contenido, progreso en los programas de aprendizaje y patrones de uso. Esta información nos ayuda a personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en fundamentos legales apropiados según la legislación europea y española:

Análisis y Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar la calidad de nuestras enseñanzas, desarrollar nuevos contenidos de meditación y optimizar la experiencia del usuario. Nunca compartimos datos individuales identificables para estos propósitos.

4. Base Legal para el Procesamiento

El procesamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento explícito: Para comunicaciones de marketing y contenido promocional
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de meditación contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartición de Datos y Terceros

feyrandoniva no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores ubicados en la UE)
• Procesadores de pagos certificados PCI DSS
• Servicios de email marketing con certificación de privacidad
• Analítica web con datos anonimizados

6. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

7. Derechos del Usuario

Como ciudadano de la UE, tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Proceso para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de info@feyrandoniva.sbs o llámenos al +34933018491. Responderemos a su solicitud dentro de un mes calendario, proporcionando identificación adecuada para proteger su privacidad.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Historial de meditación: 3 años después de la inactividad de la cuenta
• Comunicaciones: 2 años para soporte técnico

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos automáticamente sus datos de nuestros sistemas activos. Los datos archivados para cumplimiento legal se mantienen con acceso restringido hasta que expire la obligación legal correspondiente.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados
• Autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de sistemas de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos menores de edad.

12. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.